La sicurezza dei nostri ospiti prima di tutto
Saluti da una Firenze in primavera ai nostri visitatori passati e futuri. Volevo affrontare ciò che potrebbe esservi venuto in mente pensando a un viaggio, imminente o futuro, nella nostra zona.
Sappiate che la sicurezza e il benessere dei nostri ospiti, e di tutti i nostri vicini e amici nella comunità che serviamo, continuano ad essere una priorità assoluta. Perciò, l'obiettivo di servirvi al meglio quando alloggiate presso di noi, non è mai stato più chiaro per me di quanto lo sia ora.
Questo è il motivo per cui stiamo cogliendo questa opportunità per assicurarvi che le nostre procedure di servizio includeranno pratiche di pulizia e sicurezza ancora più rigorose, per supportare la salute e il benessere di voi, i nostri clienti passati e futuri.
Includiamo trattamenti di spray antimicrobici e disinfettanti ancor più efficaci al nostro già accurato processo di pulizia, nel momento in cui prepariamo le nostre camere per ogni nuovo ospite.
In ogni stanza troverete piccole bottiglie di disinfettante per mani da portare con voi durante la vostra giornata di esplorazione, così come in tutto l'edificio. Nei bagni, siamo passati ai distributori rispetto ai singoli prodotti campione, per ridurre al minimo la nostra impronta ambientale. Vi forniranno sapone antibatterico, vicino al lavandino, e shampoo & sapone liquido all'interno delle docce.
Poiché ogni camera ha ampi ingressi e interni, non ci saranno problemi in quanto al distanziamento sociale quando si passa/ si incontrano altri ospiti.
Sapete che considero il mio lavoro molto più di questo, è più come una missione. L'attuale sfida per la salute è diversa da qualsiasi altra affrontata fino ad ora, ma siamo pronti e consideriamo noi stessi, resilienti. Come sempre, mi rivolgerò anche questa volta ai miei ospiti con cuore aperto e con la determinazione di offrire loro, che siano nuovi o di ritorno, la massima cura e dedizione per un soggiorno memorabile.
Qui in Italia abbiamo vissuto alcune tragiche perdite e, come voi, siamo molto grati a coloro che stanno servendo in prima linea il Paese in questo momento difficile. Proprio come loro, condividiamo un immenso orgoglio nel servizio che offriamo ai nostri ospiti per i quali è necessario viaggiare in questo momento.
Il mio senso di responsabilità non può essere enfatizzato abbastanza, ma continueremo a impegnarci a fornire un luogo sicuro, pulito e pacifico per i nostri ospiti che verranno a visitare il luogo che amano.
Sono ancora qui per aiutarvi a godervi questa città e il vostro tempo nella nostra regione, accompagnati dallo stesso calore, attenzione e affidabilità. Dal momento della prenotazione, direttamente con noi o tramite un altro fornitore di vostra scelta, sarò a vostra disposizione come concierge prima del vostro arrivo e, ovviamente, soprattutto mentre sarete qui.
Vi mando i miei più sentiti saluti e non vedo l'ora che arrivi il vostro prossimo soggiorno con noi.
Ulrike Essex, proprietario
Relais & Maison Grand Tour
